敏捷集團以“用心，生活就很美”的企業理念，
客戶關系中心作為客戶與公司的紐帶，
秉承“專注品質服務、實現美好生活”的客戶服務理念，
為您提供專業的服務陪伴，讓生活因美好而悅。
您在看房、選房環節，我們在營銷中心公示“陽光提示”，將項目紅線內、外因素進行提示，信息公開透明，讓買房更放心。
我們安排專人與您聯系，恭賀您成為敏捷業主的同時,了解您對銷售服務的評價。
我們通過《敏捷家書》不定期向您通報“新家”的工程進度及周邊配套進展情況。
邀約客戶參加活動,營造和諧社區文化。
在交付前全方位的房屋檢查，100%分戶驗收，我們為業主嚴格把控房屋工程質量，讓交付更舒心。
業主在日常居住過程中，發現有房屋瑕疵問題。我們接待受理您的訴求，按《房屋質量保證書》要求履行保修責任，24小時內安排專業保修工程師與您聯系，并約定上門查看、檢修時間。
在看房、選房、簽約、交付、入住等階段，如遇到相關購房問題（包括咨詢、報修、投訴、建議、舉報等），我們愿意傾聽、受理您的意見，快速、便捷處理您的訴求。
我們將通過電話、上門、微信公眾號或敏捷家園社區APP平臺等方式向您了解購房、交付、居住、使用過程中的客戶感受，提升敏捷集團產品的競爭力、服務力，讓生活更美好。
敏捷集團堅信和客戶無障礙溝通是促進我們不斷提高的直接動力，
您在購房過程中任何意見或建議，都可以通過以下無障礙投訴渠道直接聯系我們，
我們將及時傾聽您的建議并進行有效處理。
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